توضیحات

 دانلود پاورپوینت آشنایی با خدمات مرجع در کتابخانه ها و بررسی خصوصیات کتابدار مرجع و مصاحبه مرجع

خدمات مرجع در کتابخانه ها

عنوان های پاورپوینت  : 

آشنایی با خدمات مرجع در کتابخانه ها و بررسی خصوصیات کتابدار مرجع و مصاحبه مرجع

هدف از برگزاری کارگاه

خدمات مرجع سنتی خدمات مرجع دیجیتالی

چند تعریف از خدمات مرجع

 نظریه روتشتاین درباره خدمات مرجع

آموزش استفاده از کتابخانه به خوانندگان

کمک به خوانندگان در یافتن اطلاعات ( مورد نیاز ) آنها

کمک به خوانندگان در انتخاب آثار خوب مفید

ارتقاء جایگاه کتابخانه در جامعه از طریق خدمات مرجع

انواع منابع مرجع

پرسش های مرجع

خصوصیات کتابدار مرجع و مصاحبه مرجع

مهارت‌های کتابدار مرجع دیجیتالی

ارزیابی منابع مرجع

بخش دوم خدمات مرجع دیجیتال

خدمات مرجع دیجیتالی

ده عامل تأثیر گذار بر کیفیت خدمات مرجع دیجیتال

انواع نظام های ارائه دهنده خدمات مرجع دیجیتال

غیرهمزمان (خدمات از طریق پست الکترونیکی)

مزایای مرجع غیر همزمان

معایب مرجع غیر همزمان

مرجع همزمان یا خدمات مرجع بیدرنگ

فنــاوری چـت

پیـام‌رسان فـوری

مرجــع ویـدیـویـی

میـز مـرجـع هـوشمنـد

خط‌مشی مرجع

آشنایی با اصطلاحاتی در خدمات مرجع دیجیتال

وب 2

وبلاگ

آر اس اس

پادکست

وب کست

فلیکر

وب 3  ( وب مفهومی )

حــرف آخـــر

قسمت ها و تکه های اتفاقی از فایل

مزایای مرجع غیر همزمان

با توجه به یک‌طرفه ‌بودن ارتباط ، طرفین (کتابدار و کاربر) پاسخ‌ها و پرسش‌ها را با دقت و تفصیل بیشتر و با حوصلة کافی ارائه خواهند داد.

کتابداران وقت کافی برای تحلیل پرسش‌ها خواهند داشت.

مشکل کاربران خجالتی‌  برطرف می‌شود

با ذخیرهکردن پاسخ‌ها، در مواقع دیگر هم از آن‌ها استفاده کنند؛ همچنین می‌توانند از این طریق آمارهای دقیقی تهیه کنند

محدودیت زمانی و مکانی کاربران برطرف میشود.

ارائه خدمات پست الکترونیکی  فرصت مناسبی برای معلولین جسمی که نمی‌توانند به کتابخانه مراجعه کنند میباشد.

افراد می‌توانند پرسش‌های خود را به چندین مرکز ارسال کنند؛ افرادی که نوشتن به یک زبان برایشان راحت‌تر از صحبت‌کردن باشد می‌توانند به راحتی پرسش خود را مطرح کنند.

معایب مرجع غیر همزمان

امکان قطع ارتباط به خاطر مشکلات فنی و در نتیجه نداشتن دسترسی به پست الکترونیکی وجود دارد.

در برخی از پرسش‌ها ارتباط دوسویه و دوجانبه لازم است.

امکان مشاهدة حرکات بدنی و در حقیقت  مصاحبة مرجع وجود ندارد.

ممکن است بعد از ارسال پرسش، کاربر مجبور باشد مطلبی را به آن اضافه کند که در صورت تکرار، این کار باعث اتلاف وقت می‌شود.

مرجع همزمان یا خدمات مرجع بیدرنگ

کاربر و متخصص اطلاعاتی به طور همزمان و به صورت تعاملی در باره موضوع بحث می کنند و جواب نیز ممکن است به صورت همزمان داده شود و یا به فرصت دیگری موکول گردد.

فنــاوری چـت

این فناوری از سال 1995 در ارائة خدمات مرجع الکترونیکی به کار گرفته شده: کاربران با اجرای برنامة ویژهای که در بخش مرجع کتابخانهها قرار داده شده و اغلب با عنوان live chat مشخص می‌شود، با کتابدار ارتباط برقرار می‌سازند و پرسش خود را مطرح می‌کنند. کتابدار نیز به طور همزمان پاسخ و منابع موجود را ارائه می‌دهد

پیـام‌رسان فـوری

این نرم‌افزارها به کتابدار و کاربر امکان می‌دهند با ارسال پیام‌های متعدد با همدیگر ارتباط بگیرند. از قابلیت‌های این نرم‌افزارها، آگاهکردن کتابدار از دریافت پیام فوری از طریق پخش صدا، بوق و علائم دیگر است. این نرم‌افزارها با روشن کردن رایانة کتابدار مرجع، فعال می‌شوند و تا زمانی که رایانه خاموش نشده به صورت فعال، دریافت پیام‌ها را اعلام می‌کنند و در صورت پاسخ‌دادن کتابدار، آن‌ها را برای کاربر ارسال می‌دارند و اگر کاربر ارتباط خود را با میز مرجع قطع کرده باشد، پاسخ را به نشانی پست الکترونیکی وی ارسال می‌کنند.

مرجــع ویـدیـویـی

نمونه دیگر مدل ارتباطی مرجع همزمان مرجع ویدیویی است. در این نظام کاربر و متخصص اطلاع رسانی به طور همزمان و بر مبنای عناصر دیداری و شنیداری  با هم در ارتباط هستند

در این مدل خدمات از طریق وب کم و ابزارهای کنفرانس ویدیویی ارائه می گردد.  مزیت این مدل نسبت به دیگر مدلها این است که متخصصان اطلاع رسانی و کاربر تقریبا شبیه به یک محیط سنتی، حالات و حرکات همدیگر را می بینند.  امکان انجام مصاحبه مرجع نیز به صورت همزمان وجود دارد.

میـز مـرجـع هـوشمنـد

در این نظام کتابداران در پاسخگویی به پرسش کاربران دخالت مستقیم ندارند، سیستم به صورت هوشمند نسبت به تشخیص نیاز کاربر و پاسخ گویی به آن اقدام می کند.

تشخیص نیاز اطلاعاتی کاربر از طریق مرجع هوشمند می تواند از طرق مختلف مثل بازخورد ارتباطی، داده کاوی، ریشه یابی واژه ها، اطلاعاتی که در موقع ارسال پرسش از کاربر دریافت می شود، انجام گیرد

خط‌مشی مرجع

تشریح و توضیح اهداف وخدمات مرجع

تشریح مسئولیت‌ها و خط‌مشی‌های طراحی شده

تعیین اعضا و سایر مراجعین

اجرای قوانین یکسان برای مراجعان خارج از  اعضا

تعیین پرسش‌هایی که پاسخ  داده میشود  و پرسش‌هایی  که پاسخ داده نخواهد شد

تعیین چگونگی برخورد با تخلفات گوناگون

آشنایی با اصطلاحاتی در خدمات مرجع دیجیتال

وب 2

وب 2 سایت‌هایی است که محتوای آن توسط کاربران آن تولید می‌شود و هر کاربر می‌تواند هم مصرف کننده و هم تولید کننده محتوا باشد

مانند : وبلاگ‌ها، ویکی‌ها، اجتماعات اینترنتی و ….

وبلاگ

وبلاگ (Weblog) که به آن بلاگ (Blog) نیز اطلاق می شود- ترکیبی است از دو کلمه webبه معنای شبکه جهانی و log  به معنای گزارش روزانه یا روز نوشت است به یادداشت هایی گفته می شود که توسط یک یا چند نفر بصورت روزانه، هفتگی یا گاه به گاه نوشته شده و در فضای وبلاگ قرار می گیرد

هر فردی که به اینترنت دسترسی داشته باشد و مطلبی برای نوشتن داشته باشد می تواند بطور رایگان (یا در صورت تمایل با صرف هزینه)، صاحب یک وبلاگ شود.

مطالبی که در وبلاگ نوشته می شوند ممکن است خاطرات شخصی ، خبر ، مقالات علمی ، سیاسی ، فرهنگی ، اجتماعی ، تاریخی و هرگونه مطلب قابل نگارشی باشند. علاوه براین نظرات خوانندگان وبلاگ ها نیز جزو مطالب وبلاگ محسوب می شود

آر اس اس

با گسترش روزافزون وب، دستیابی به محتوای مورد نیاز و به روز، کار مشکل و زمان‌بری است. آر.اس.اس این مشکل را حل می‌کند. آر.اس.اس این امکان را می‌دهد که به راحتی و بدون نیاز به مشاهده روزانه سایت‌های مورد علاقه، از محتوا و به روز رسانی‌های آنها مطلع شوید. وظیفه اصلی آر.اس.اس قابل دستیابی کردن اطلاعات و صرفه جویی در زمان است.

پادکست

پادکست از روش های ارائه محتوا از طریق انتشار فایل صوتی در اینترنت است و نیز نام نوعی برنامه صوتی که توسط کاربران معمولا بر روی یک  دستگاه ضبط صوت یا پخش های قابل حمل رسانه و کامپیوتر های شخصی توزیع شده اند.

پادکست ها در کتابخانه برای کتاب خوانی، کتاب درمانی، تفریح و سرگرمی، جذب کودکان در قصه گویی به کار می رود و از محدودیت های آن دسترسی به اینترنت پرسرعت و حق کپی رایت است

وب کست

پخش یک رویداد در اینترنت در همان زمان پخش رویداد می باشد در این میان کتابخانه ها  رویدادهایی مانند دوره های آموزشی یا کارگاه ها یا … جمع آوری نموده و افراد قادر خواهند بود که این دوره ها در در زمان دیگر داشته باشند

فلیکر

فلیکر را می‌توان یکی از ابزارهای به اشتراک‌گذاری، مدیریت ‌و ‌جست‌و‌جوی تصاویر آن‌لاین، در سراسر جهان دانست.

به کمک flickr، شما می‌توانید عکس‌ها و تصاویر دل‌خواه خود را به صورت رایگان، در معرض دید سایر افراد قرار دهید

وب 3  ( وب مفهومی )

وب 3″ اصطلاحی است که برای اشاره به وب آینده به کار می‌رود. برخی معتقدند پدیدار شدن تکنولوژی وب مفهومی ، راه وب را تغییر خواهد داد و آن را به سوی هوش مصنوعی خواهد برد ؛ مسیری که وب را به شکل یک شبه انسان تبدیل می‌کند

دیگر نظریه پردازان اظهار می‌کنند که وب 3 با افزایش سرعت اینترنت ، اپلیکیشن های تحت وب یا پیشرفت گرافیکی رایانه ، نقش کلیدی را در سیر تکاملی وب بازی خواهد کرد.

حــرف آخـــر

کتابخانهها برای حفظ موقعیت خود به عنوان ارائهکنندگان پاسخ به نیازهای اطلاعاتی کاربران، سعی می‌کنند با استفاده از بهترین شیوهها، مدام عملکرد خود را با توجه به نیازها و موقعیت‌های جدید کاربران ارتقا بخشند و انعطاف‌پذیرترین ابزارها و شیوهها را بهکارگیرند تا بتوانند به نحو احسن پاسخ لازم را ارائه نمایند.

30 تا 70 درصد پروژه | پاورپوینت | سمینار | طرح های کارآفرینی و  توجیهی |  پایان-نامه |  پی دی اف  مقاله ( کتاب ) | نقشه | پلان طراحی |  های آماده به صورت رایگان میباشد ( word | pdf | docx | doc )