توضیحات محصول دانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک (کد14591)
دانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک
\n تجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)
\n عنوان های پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک ، تجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall) عبارتند از :
\n\nتحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک
\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)
\nمفاهيم اوليه تجارت
\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک
\nتعريف تجارت الکترونيکي(Electronic Commerce)\nتعريف کسب وکار الکترونيکي (Electronic Business)\nرویکردهای تجارت الکترونيک
\nمزاياي تجارت الکترونيک\n1. مزاياي عمومي\n2. مزاياي براي جامعه
\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)
\n3. مزاياي براي مصرف‌کننده
\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک
\nمعايب تجارت الکترونيک\nچالش‌هاي فني تجارت الکترونيک\nتبادل الکترونيکي داده(EDI )(Electronic Data Interchange)
\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)
\nEDIمزاياي مستقيم و غير مستقيم\nEDIمزاياي\n(EDI)مبادله داده‌هاي الکترونيکي و رسيدن به فرمهاي استاندارد\nEDIتنظيم خلاصه مذاکراتانتخاب شده و نمونه فاکتور\nمدل‌هاي تجارت الکترونيک\nمدل بنگاه با بنگاه ( (B2B\nمدل بنگاه با مصرف کننده ( (B2C ( (Business-to-Consumer
\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)
\nمدل مصرف‌کننده به مصرف‌کننده ( (C2C (Consumer-to-Consumer)\nمدل مصرف‌کننده با بنگاه ( (C2B (Consumer-to-Business)
\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک
\nمدل بنگاه با بنگاه با مصرف‌کننده ( (B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer)\nمدل شخص با شخص ( (P2P (Person-to-Person)\nمدل دولت با شهروندان ( (G2C (Government to Citizen)\nمدل دولت با دولت ( (G2G (Government-to- Government)\nمدل E2E (Exchange to Exchange)
\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)
\nمدل بنگاه با کارکنان ) B2E ((Business-to-Employee)\nمدل دولت الکترونيکي(E-Government)
\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک
\nمدل بنگاه سيار (M-Commerce)\nاقتصاد ديجيتالي(Digital Economy)\nاقتصاد ديجيتالي(Digital Economy)\nدرجه ديجيتالي((Digitizing Degree
\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)
\nموسسه‌هاي Brick-and-Mortar\nموسسه‌هاي Pure & Partial & Virtual
\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک
\nموسسه‌هاي Click-and- Mortar\nمکانيزم هاي اصلي در E-Commerce\nکاتالوگ هاي الکترونيکي (Electronic Catalogs)
\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)
\nفروشگاه الكترونيكي (eshop)
\nبازارچه الكترونيكي(e-Mall)
\nحراج‌هاي الکترونيکي
\nمعاوضه (Bartering)\nاصطلاحات تجارت الکترونيک
\n \n\n
\n\nتکه ها و قسمت های اتفاقی از فایل تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک ، تجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)
\nمدل E2E (Exchange to Exchange)\nمدل بنگاه با کارکنان ) B2E ((Business-to-Employee)\nمدل دولت الکترونيکي(E-Government)\nمدل بنگاه سيار (M-Commerce)\nاقتصاد ديجيتالي(Digital Economy)\nاقتصاد ديجيتالي اقتصادي است که بر پايه تکنولوژي ديجيتالي، ايجاد شده است.\nتکنولوژي ديجيتالي شامل شبکه هاي ارتباطي ديجيتالي، کامپيوترها، نرم افزار ها و ساير تکنولوژي هاي اطلاعاتي مربوطه مي‌باشند.\nشبکه هاي ارتباطي ديجيتالي (Digital Communication Networks شامل:\nاينترنت\nاينترانت\nشبکه هاي خصوصي\nVAN مي‌باشد\n\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)\nاقتصاد ديجيتالي(Digital Economy)\nاقتصاد ديجيتالي گاهي اوقات به نام اقتصاد اينترنتي، اقتصاد جديد، و همچنين اقتصاد وب ناميده مي‌شود.\nدر اين فضاي جديد، شبکه‌هاي ديجيتالي، ساختارهاي ارتباطي در فضايي جهاني براي کاربران و موسسه‌ها براي برقراري ارتباط و جستجوي اطلاعات فراهم مي‌کنند. اين فضا شامل:\nحجم زيادي از محصولات متنوع که به سهولت در تمامي‌دنيا بصورت دبجيتالي (موسيقي، فيلم،...) قابل دسترسي هستند .\nمبادله کالا و پرداخت قيمت به صورت ديجيتالي و با پول هاي رايج انجام مي‌گيرد.\nاشيا فيزيکي نظير خانه، اتومبيل، و لوازم الکترونيکي قابل دادو ستد مي‌باشند.\n\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک\nدرجه ديجيتالي((Digitizing Degree\nتجارت الکترونيک مي‌تواند بصورت‌هاي مختلفي بر حسب درجه ديجيتالي آن مطرح شود. درجه ديجيتالي مي‌تواند مربوط به\nمحصول (خدمت) ارايه شده\nفرايند کار\nتحويل و توزيع\nباشد.\nمحصول، فرايند و توزيع مي‌تواند بصورت فيزيکي و يا ديجيتالي باشد.\n\nموسسه‌هاي((Brick-and-Mortar\nموسسه‌هايي که تمامي‌فعاليت‌هاي خريد، فروش و تحويل کالا را بصورت فيزيکي انجام دهند با عنوان موسسه‌هاي Brick-and-Mortar شناخته مي‌شوند.\n\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)\n\nموسسه‌هاي((Pure & Partial & Virtual\nموسسه هايي که تمامي‌فعاليت‌هاي خود را بصورت ديجيتال انجام مي‌دهند موسسه هاي Pure نام دارند.\nساير موسسه‌هاي بينابين موسسه‌هاي EC نام دارند.\nاگر موسسه‌اي تنها در يکي از اين زمينه ها بصورت ديجيتال عمل کند، جزيي(Partial ) نام دارد. به عنوان مثال خريد يک پيراهن بصورت Online و يا خريد کتاب از موسسه Amazon يک EC جزيي است.\nتجارت مي‌تواند بطور کامل يا جزيي بصورت الکترونيکي انجام شود.\nخريدن يک کتاب بصورت الکترونيکي از موسسه Amazon يک فرايند Pure EC است.\nموسسه هايي تنها در زمينه EC فعاليت مي‌کنند موسسه‌هاي مجازي( Virtual) نام دارند.\n\nموسسه‌هاي((Click-and- Mortar\nموسسه هاي که در قسمتي از کارها از EC استفاده مي‌کنند، موسسه هاي Click-and- Mortar نام دارند.\nدر اين موسسه‌ها قسمت اصلي کسب و کار همچنان بصورت فيزيکي انجام مي‌شود.\nموسسه هاي موفق سعي مي‌کنند تا از حالت Brick-and-Mortar به حالت Click-and- Mortar برسند.\n\nمکانيزم هاي اصلي در E-Commerce\nکاتالوگ هاي الکترونيکي\nحراج‌هاي الکترونيکي\nبازارهاي الکترونيکي\n\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)\nکاتالوگ هاي الکترونيکي (Electronic Catalogs)\nبراي نسل هاي قديم کاتالوگ‌هاي تبليغاتي در کاغذ هاي با کيفيت چاپ مي‌شدند.\nدر زمان کنوني اين کاتالوگ ها در CD هاي تبليغاتي و يا به روي وب توزيع مي‌شوند.\nاين کاتالوگ ها براي فروشنده‌ها و خريداران ارزشمند هستند.\nکاتالوگ ها را مي‌توان به سه صورت دسته بندي کرد:\nشامل اطلاعات ثابت و متغير (پويا)\nکاتالوگ هاي ثابت و يا متغير بر حسب نوع مشتري\nکاتالوگ هاي ثابت و يا متغير بر حسب نوع ارتباط با قسمت‌هاي پشتيباني و تامين‌کننده\n\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک\nكاتالوگ الكترونيكي بخش اصلي كليه سايتهايي است كه به منظور ارائه محصولات يا خدمات ايجاد مي‌شوند.\nدر يک کاتالوگ الکترونيکي ليستي از محصولات شامل اطلاعات مختصر و عكس آن نمايش داده مي‌شود و کاربر قادر است به راحتي در ميان صفحات ليست حركت کرده و محصولات و خدمات موجود را مرور كند.\nوجود قابليتهايي نظير دسته بندي و يا جستجو (بصورت ساده يا گسترده) به كاربر اين امكان را مي‌دهد تا كالا يا سرويس مورد نظر خود را راحتتر پيدا كند .\nفروشگاه الكترونيكي (eshop)\nفروشگاه الكترونيكي در مرتبه بعد از كاتالوگ الكترونيكي قرار دارد . چنين سايتهايي محل فروش كالا بر روي اينترنت هستند و علاوه بر دربرگرفتن كليه خصوصيات يك كاتالوگ الكترونيكي نظير جستجوهاي ساده و گسترده، صفحات معرفي كالا و وجود بخشهايي براي معرفي بهتر كالاهاي خاص ، امكان خريد را نيز در اختيار كاربران سايت قرار مي‌دهد.\nاز خصوصيات چنين سايتهايي وجود سبد خريد (Shopping Cart) و وجود حساب خاص ويژه هر مشتري و در نهايت پرداخت الكترونيكي مي‌باشد .\nسازمانها و مراكز مختلفي در سراسر دنيا با ايجاد شبکه هاي لازم مسئوليت انتقال پول و يا اعتبار را در چنين سايتهاي بر عهده دارند.\n\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)\n\nصورتيكه يك سايت فروش شامل كليه موارد فوق باشد يك eshop به مفهوم واقعي است. در برخي موارد به علت سياستهاي خاص و يا وجود پاره اي محدوديتها نحوه سفارش گيري و خريد تغييرات اساسي پيدا مي‌كند.\nروش كنترل چنين سايتها و فروشگاههايي عموما بصورت متمركز مي‌باشد . به اين معني كه هر چند ممكن است كالاها و خدمات ارائه شده در سايت از يك مكان تهيه نشود ولي اضافه كردن آنها به سايت و كنترل وضعيت سفارشات از طريق يك كنترل پانل صورت مي‌گيرد. حسن استفاده از اين روش ايجاد هماهنگي در نحوه ارائه محصولات و پيگيري راحتتر مشكلات احتمالي در پروسه پردازش سفارش است .\nدر كنار محاسن ذكر شده در اين روش اعمال حجم كاري وسيع و سنگين (بسته به حجم فعاليت سايت) بر يك گروه از جمله معايب اين روش است.\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک\n\nبازارچه الكترونيكي(e-Mall)\nوجه تمايز اصلي يك eMall يك eShopدر ميزان تنوع گروه محصولات و خدمات ارائه شده در سايت است. به عنوان مثال چنانچه سايتي فروشنده كتاب باشد در گروه eShop قرار مي‌گيرد.\nدر برخي موارد يك گروه يا مجموعه متولي راه اندازي يك بازارچه الكترونيكي شده و با ايجاد ارتباط با طيف وسيعي از فروشندگان، انواع مختلفي از كالاها و خدمات را بر روي سايت ارائه مي‌كنند .\nچنين سايتهايي با دسته بندي مناسب انواع کالاها و خدمات در طبقه بندي هاي مناسب نظير گل، كتاب، نوار كاست، كارتهاي تلفن، قطعات سخت افزاري، سرويسهاي آموزشي و ...يک بازارچه واقعي را در ذهن بازديدکنندگان خود ايجاد مي کند.\n\nاتخاذ سياستها در پياده سازي و پشتيباني سايت به نحوي كه كاربران در كمترين مدت زماني و به ساده ترين نحو ممكن بتوانند به كالاي مورد نظر خود دسترسي پيدا كنند در رونق تجارت سايت نقش به سزايي را ايفا مي‌كند.\nروش كنترل چنين سايتهايي عموما بصورت توزيع شده است . در اين روش معمولا به ازاء هر گروه از كالاها كنترل پانل ويژه آن گروه از محصولات وجود دارد كه با آدرس خاص خود قابل دستيابي بوده و افراد خاص با داشتن كلمه و رمز عبور ويژه توانايي دسترسي به امكانات كنترل پانل در سطوح مختلف را دارا مي‌باشند.\nدر سطح بالاتري نسبت به اين كنترل پانلها ، يك كنترل پانل كلي با قابليتهاي بيشتر نظير تعريف كاربران كنترل پانلها و امكان حسابداري كلي در اختيار گروه متولي سايت قرار مي‌گيرد . به اين ترتيب علاوه بر اينكه حجم كار بصورت توزيع شده بين گروههاي مختلف تقسيم مي‌شود، امكان رديابي و بررسي كليه رويدادها نيز از طريق كنترل پانل اصلي وجود دارد.\nحراج‌هاي الکترونيکي\nحراج يک فرايند رقابتي است که در آن خريدار و فروشنده مي‌توانند قيمت يک محصول و يا خدمت را تعيين کنند.\nقيمت ابتدايي از طرف فروشنده و سپس افزايش آن توسط مشتريان.\nمزاياي EC در اين زمينه:\nبراي فروشنده: افزايش تعداد مشتري‌ها و کاهش زمان حراج (فروش فرش هاي ايراني)\nبراي خريدار: افزايش تعداد مکان‌ها مراجعه براي خريد و عدم نياز به مراجعه حضوري در حراج‌هاي فيزيکي\n\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)\n\nحراج‌ها را مي‌توان به دو دسته اساسي زير تقسيم کرد:\nحراج‌هاي Forward: فروشنده از يک کانال فروش براي فروش محصول‌ها به مشتري هاي متعدد استفاده مي‌کند. محصول‌ها در وب سايت قرار دارند و خريداران براي تصاحب آنها بطور مرتب قيمت هاي بالاتري را پيشنهاد مي‌کنند. در پايان محصول به بالاترين قيمت پيشنهادي فروخته مي‌شود. EBAY.COM نمونه از اين نوع حراج است.\nحراج‌هاي معکوس: در اين روش يک موسسه وجود دارد که متقاضي خريد محصول يا دريافت خدمتي است. فروشنده‌ها دعوت مي‌شوند تا قيمت هاي پيشنهادي خود را براي فروش محصول ارايه کنند. در اين روش بصورت ONLINE تعداد فروشنده‌ها افزايش مي‌يابد.\nمعاوضه (Bartering)\nامکاناتي وجود دارد که افرادي که علاقمند به معاوضه کالا مي‌باشند بتوانند بصورت بر خط اين کار را انجام دهند.\n\nاصطلاحات تجارت الکترونيک\nMerchant Account، يك حساب بانكي است كه به فروشنده امكان مي‌دهد، هزينه‌ي مبادلات تجاري خود را از طريق كارتهاي اعتباري دريافت كند.\nAcquiring Bank، بانكي كه Merchant Account فروشنده در آن قرار دارد. اين بانك مبادلات كارت اعتباري اين فروشنده را انجام مي دهد. گاهي به اين بانك Merchant Bank نيز گفته مي‌شود.\nIndependent Sales Organization(ISO)ISO، مثل يك شخص ثالث بين فروشنده و Acquiring Bank عمل مي‌كند. بسياري از فروشنده‌ها نمي‌توانند Merchant Account را به دست آورند. اين فروشنده‌ها براي مبادلاتي كه از طريق كارت اعتباري انجام خواهد شد، از اين شركت واسط استفاده مي‌كنند.\nInterchange،تراكنشي كه بين Acquiring Bank و بانك صادر كننده كارت برقرار مي‌شود و وجوه را از كارت اعتباري به حساب فروشنده انتقال مي‌دهد.\n\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک\nInterchange fee، دستمزد عمليات انجام شده در تراكنش Interchange كه بانك صادر كننده كارت از Acquiring Bank دريافت مي‌كند. اين دستمزد به طور معمول به صورت درصدي از كل ميزان پولي است كه بايد انتقال يابد.\nMerchant Discount، د رصدي از فروش كه فروشنده به Acquiring Bank براي انجام مبادلات كارت اعتباري مي‌پردازد.\n\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)\nCharge Back، رد كردن يك شارژ و برگشت آن به فروشنده توسط صاحب كارت. اين اتفاق زماني رخ مي‌دهد كه صاحب كارت ادعا كند، كالاي خريداري شده به دستش نرسيده است يا به هيچ وجه مبادله‌اي با كسي كه كارت را شارژ كرده است، نداشته است، يا اينكه بنا به دلايلي از كالاي خريداري شده رضايت نداشته باشد. صاحب كارت به بانك صادر كننده كارت اعلام مي‌كند و بانك از فروشنده مي‌خواهد براي شارژ انجام شده مدرك ارايه كند. فروشنده بايد در زمان تعيين شده مدارك خود را در اختيار بانك صادر كننده‌ي كارت قرار دهد.Charge Back هزينه‌اي در حدود 20 دلار براي شخص در بردارد. همچنين اعلام شكايت از شارژ انجام شده نيز داراي يك محدوده‌ي زماني است كه زماني در حدود 60 روز پس از شارژ است.\nCollaboration Platform: شركت هاى اين گروه مجموعه اى از ابزارها و محيط هاى اطلاعاتى را براى همكارى بين شركت ها فراهم مى سازند و اصولاً به كار بسترسازى براى ارائه خدمات آشنايى دارند.\n\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک\nvalue chain Integrator: شركت و سازمان را به منظور تمركز روى مراحل چند گانه يكپارچه سازى زنجيره ارزش با استفاده از جريان اطلاعاتى بين اين مراحل قرار مى دهد.\nvalue chain service Provider: شركت را در موقعيتى به كمك عمليات زنجيره ارزش قرار مى دهد.\nvirtual communities: اجتماعات مجازى كه محيط و بستر آن توسط اپراتور اجتماع مجازى فراهم شده است را پوشش مى دهد. در اين روش درآمدزايى براساس تبليغات عضويت انجام مى شود.\nInformation brokerage: مشتمل بر تمامى سرويس هاى اطلاعاتى كه به منظور اضافه كردن ارزش به داده هاى قابل دسترسى در شبكه هاى بدون محدوديت به كار مى رود.\nTrust and other Third Party services: ارائه خدمات تصديق مسئوليت و احراز هويت و اعتماد سازى براى شركت ها.\nThird party Marketplace: در اين مدل شركت زمانى كه تمايل دارد، بازار وب موجود را به جزو سوم واگذار كند اطلاق مى شود.\n\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)\nTransaction fees: دريافت مبلغ به ازاى هر تراكنش مالى.\nHosting fees: دريافت وجه به ازاى ميزبانى برنامه هاى كاربردى و تعاملات با ديگران.\nReferral fees: سايت شركت، اطلاعاتى از محصول ساير شركت ها در اختيار مصرف كنندگان قرار مى دهد و اگر مشترى به سايت شركت فروشنده اصلى مراجعه كند، سايت معرفى كننده كارمزدى دريافت خواهد كرد. اين روش در سال هاى اخير روى بسيارى از وب سايت ها به كار گرفته شده است و برخى از افراد تحت عنوان تبادل لينك (link) عنوان مى شود با اين تفاوت كه در تبادل لينك مبادله دو سايت حالت تهاتر به خود گرفته و كارمزدى به هيچ كدام از طرفين پرداخت نخواهد شد.\nSubscription fees: در اين حالت مشترى حق اشتراكى را به صورت ساليانه و يا ماهيانه پرداخت مى كند.\n\nLicense fees: دريافت كارمزد به ازاى عمليات هايى كه شركت اصلى در آن داراى سهم است. اين روش مانند اعطاى امتياز در توليد يك محصول و شريك شدن در منافع تجارى آن است.\nPay per view: به ازاى هر بار دسترسى به سايت اصلى، شركت واسطه كارمزدى دريافت خواهد كرد.\nPay per performance: دريافت وجهى به ازاى انجام عملياتى خاص و از قبل تعيين شده.\nMicro payment: دريافت كارمزدهاى كم اما به تعداد زياد.\nAdvertising: به ازاى تبليغات براى شركت ها و سازمان هاى طرف قرارداد وجه پرداخت خواهد شد.\nSponsorships: دريافت كارمزد به ازاى حمايت از ساير شركت ها و سازمان هاى الكترونيكى.\n\nدانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی رویکردهای تجارت الکترونیک\n\nتجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي (e-Commerce Models, Internet Shopping, eShop, eMall)\nRansom Model: در اين مدل بخشى از اطلاعات به صورت رايگان و بدون دريافت وجهى در اختيار مصرف كننده قرار گرفته و در صورت درخواست مشترى مبنى بر اطلاعات بيشتر بايد هزينه پرداخت شود.\nSales of good service: فروش و يا عرضه كالا و يا خدمت كه رايج ترين روش در كسب و كار الكترونيكى است.\nSales of customer data: جمع آورى و فروش اطلاعات مشترى به شركت ها. در اين روش شركت هاى آمارى نخست اطلاعات كاربران و علايق و نياز مندى هاى آنان را از طريق فرم هايى به دست آورده و سپس آن را در اختيار شركت هاى درخواست كننده قرار مى دهند.\nOffline customer response: اين روش به صورت offline براى جلب مشتريان بيشتر مورد استفاده قرار مى گيرد.\nValue added services: به ازاى سرويس هاى جديد كه براى كالاها و خدمات فعال مى شود كارمزد دريافت خواهد شد.\n\n30 تا 70 درصد پروژه | پاورپوینت | سمینار | طرح های کارآفرینی و توجیهی | پایان-نامه | پی دی اف مقاله ( کتاب ) | نقشه | پلان طراحی | های آماده به صورت رایگان میباشد ( word | pdf | docx | doc | )
