دانلود پاورپوینت تعیین برتری به روش خود ارزیابی

\n

تعیین برتری به روش خودارزیابی

\n

\n

عنوان های پاورپوینت  : 

\n

\n

تعیین برتری به روش خود ارزیابی

\n

تعیین برتری به روش خودارزیابی

\n

نحوه امتیازدهی در روش پرسشنامه ای

\n

امتیاز پیشرفت

\n

D - پیشرفت شروع نشده است.

\n

C - پیشرفت جزئی (مختصر)

\n

B - پیشرفت قابل ملاحظه

\n

A - پیشرفت تکمیل شده است.

\n

نحوه تکمیل پرسشنامه خود ارزیابی (1)

\n

نحوه تکمیل پرسشنامه خود ارزیابی (2)

\n

آنچه در مورد پرسشنامه خودارزیابی باید بدانید (1)

\n

آنچه در مورد پرسشنامه خودارزیابی باید بدانید (2)

\n

آنچه در مورد پرسشنامه خودارزیابی باید بدانید (3)

\n

آنچه در مورد پرسشنامه خودارزیابی باید بدانید (4)

\n

آنچه در مورد پرسشنامه خودارزیابی باید بدانید (5)

\n

آنچه در مورد پرسشنامه خودارزیابی باید بدانید (6)

\n

معیارهای 9 گانه مدل سرآمدی سازمانی

\n

فواید تکمیل نمودن پرسشنامه (1)

\n

پرسشنامه به چندین روش قابل تکمیل است:

\n

یادآوری

\n

پرسشنامه را واقع بینانه تکمیل کنید (1)

\n

پرسشنامه را واقع بینانه تکمیل کنید (2)

\n

پرسشنامه را واقع بینانه تکمیل کنید (3)

\n

ویژگی های یک رویکرد صحیح

\n

یک استقرار (Implementation ) یا شروع به اقدام (Deployment) صحیح ، بدین معنی خواهد بود که رویکرد (Approach) در موارد ذیل بکار گرفته شده است:

\n

یک رویکرد اثر بخش بدین معنی است که رویکرد و استقرار مربوط به آن :

\n

پرسشنامه بدنبال نتایج برتری در سازمان است، نتایج برتری آنهایی هستند که:

\n

اصول و عقاید بنیادین پرسشنامه (1)

\n

اصول و عقاید بنیادین پرسشنامه (2)

\n

اصول و عقاید بنیادین پرسشنامه (3)

\n

توجه داشته باشید ...! (1)

\n

توجه داشته باشید ...! (2)

\n

توجه داشته باشید ...! (3)

\n

پرسشنامه برتری – رهبری (Leadership)

\n

پرسشنامه برتری – خط مشی و استراتژی (Policy and Strategy)

\n

پرسشنامه برتری – منابع انسانی (People)

\n

پرسشنامه برتری – شراکت ها و منابع (Partnerships and Resources)

\n

پرسشنامه برتری– فرآیند ها– (Processes)

\n

پرسشنامه برتری– نتایج مشتریان (Customer  Results)

\n

پرسشنامه برتری – نتایج منابع انسانی (People  Results )

\n

پرسشنامه برتری – نتایج جامعه (Society Results )

\n

پرسشنامه برتری – نتایج عملکرد (Key Performance  Result)

\n

بهره برداری از نتایج ( نحوه استفاده از نتایج ) Using  the  Results)) (1)

\n

بهره برداری از نتایج (2)

\n

بهره برداری از نتایج (3)

\n

نحوه استفاده از پیش برگ (Pro - Forma)

\n

توصیه ما  این است ....

\n

بخاطر داشته باشید ...

\n

نمایی از سازمان شما

\n

امتیازدهی توانمندسازها

\n

امتیازدهی نتایج

\n

نمایی از سازمان شما

\n

\n \n\n \n\n

---

\n\nقسمت ها و تکه های اتفاقی از فایل\n\n \n\nویژگی های یک رویکرد صحیح\n\nرویکرد باید:\n\nسازمان یافته باشد (برای مثال، توالی رویدادها برنامه ریزی شود ، تا اینکه مجموعه ای از اقدامات مورد نیاز فراهم گردد )\n\nبا روال برنامه ریزی شده، بکار گرفته شود (برای مثال، بخشی عادی و زیربنای عملکرد حرفه ای باشد.)\n\nمحوریت پیشگیرانه داشته باشد (کنش گرا بجای واکنش گرا باشد)\n\nیک استقرار (Implementation ) یا شروع به اقدام (Deployment) صحیح ، بدین معنی خواهد بود که رویکرد (Approach) در موارد ذیل بکار گرفته شده است:\n\nدر کلیه بخشهای مرتبط شامل فعالیتهای پشتیبانی، تأمین کنندگان و مشتریان .\n\nدر کلیه بخشهای / فعالیتهای مرتبط با محصول یا خدمت .\n\nبطور مساوی در کلیه سطوح کارکنان .\n\nقاطعانه و با منتهای درجه توان بالقوه در بخشهایی که می تواند مناسبت داشته باشد.\n\nیک رویکرد اثر بخش بدین معنی است که رویکرد و استقرار مربوط به آن :\n\nتحت بازبینی منظم و ارزیابی دوره ای با هدف ارتقاء بهبود باشد.\n\nبطور منظم از نقطه نظر مناسب بودن و شروع به اقدام متکی به اندازه گیری ها و داده های واقعی، ارزیابی شود.\n\nبه طور پی در پی بهبود مستمرداده شود و ارائه کننده راه حل بهتر باشد.\n\nپرسشنامه بدنبال نتایج برتری در سازمان است، نتایج برتری آنهایی هستند که:\n\nنمایانگر روند بهسازی باشند .\n\nنشانگر سطح خوب اجرا، در مقایسه رقابتی با سازمانهای هم اندازه یا نمونه در  کلاس خود در ترازیابی (Benchmarks) باشد .\n\nبا کلیه جوانب حرفه ای مرتبط با حرفه شان ، وابستگی داشته باشند\n\nبه طور ایده آل یک دوره پنج ساله را پوشش دهند .\n\nاصول و عقاید بنیادین پرسشنامه (1)\n\nسازمانهای موفق بر برداشت و رضایتمندی مشتری ، تمرکز میکنند .\n\nکلیه رویکردها و روشها باید مشمول بازبینی مستمر و چرخه بهبود و نتایج حاصل از استقرار باشند .\n\nمدیران ارشد باید الگو بودن و از طریق حمایت دائمی ، از حرکت به سوی برتری سازمان را رهبری کنند  .\n\nعملکرد کلیه فرآیند ها باید بطور منظم اندازه گیری شده و اعلام گردد .\n\nاصول و عقاید بنیادین پرسشنامه (2)\n\nسازمان باید فعالیتهای خود را با استفاده از واقعیتها بجای عقیده ها مدیریت کنند . واقعیت ها و نتایج ، بایستی به آسانی  و بطور منظم در دسترس باشند .\n\nارتباطات مناسب درون سازمانی باید مشهود باشد\n\nکاهش چرخه زمان (Cycle Time ) در کلیه جوانب حرفه ای یک هدف کلیدی است .\n\nمقایسه ترازیابی  (Benchmarking) فرآیند های کلیدی و عملکرد آنها یک ضرورت است .\n\nاصول و عقاید بنیادین پرسشنامه (3)\n\nاندیشه ” مشتری داخلی “ باید مشهود باشد .\n\nفعالیت گروهی باید ، روش معمول برای دستیابی به بهبود باشند\n\nقدردانی از تلاشهای برای بهبود ، باید وجود داشته باشد.\n\nبهبود مستمر در فرایند تغییر با مشارکت همگانی ، باید یک برنامه روزمره باشد.\n\nشراکت ها (تأمین کنندگان، مشتریان و دیگران) ارزشیابی و توسعه داده شود.\n\nتوجه داشته باشید ...! (1)\n\nدر حال حاضر آمارها نشان می دهد که سازمانهای درکلاس جهانی عمدتاً بطور میانگین امتیاز طبقه بندی (B) و برخی طبقه بندی  (A) و بندرتاً طبقه بندی (C) را کسب می نمایند. حتی سازمانهای بسیار خوب، برای مثال آنهایی که شهرت بسیار شایسته به عنوان یک سازمان برتر را دارا می باشند، خود ارزیابی آنها در طبقه بندی های (B) و (C)  قرار دارند.\n\nتوجه داشته باشید ...! (2)\n\nسازمانهایی که هم اکنون گواهینامه برای سیستم مدیریت کیفیت (ایزو 9000 ) خود را بدست آورده اند شاید ! هنوز امتیازی در طبقه بندی های (D) و (C) را کسب نمایند.\n\nتوجه داشته باشید ...! (3)\n\nپرسشنامه بر مبنای الگوی چالش انگیز برتری همراه با فعالیتهای نظام تعیین امتیازات قرار دارد و بنابراین چنانچه امتیاز نهایی برای سازمان شما در حد بالای مورد انتظار شما نباشد، خیلی متعجب نشوید.\n\nپرسشنامه برتری – رهبری (Leadership)\n\nاین بخش فعالیتها و رفتار کلیه رهبران (مدیران) را مورد بررسی و ارزیابی قرار می دهد. نقش مدیریت ارشد در بوجود آوردن یک هدف روشن، ارزشهای کیفیتی و اهداف سازمانی و فراهم کردن زیر ساخت و سیستم مدیریت به منظور حصول اطمینان در استقرار و تحویل آنها ارزیابی می گردد.\n\n” به 5 گزینه معیار رهبری امتیاز بدهید.“\n\nپرسشنامه برتری – خط مشی و استراتژی (Policy and Strategy)\n\nاین بخش طرز عمل سازمان در ادغام اهداف و ارزشهای سازمان در دست یافتن به فعالیت های کلی استراتژی و برنامه ریزی آنرا ، مورد بررسی قرار می دهد. ارزیابی می گردد آیا استراتژی و برنامه ریزی مبتنی بر واقعیت ها و داده های متداول، معتبر هستند، آیا برنامه مدیریت ارشد با برنامه های واقع گرایانه و قابل دسترس در رده های عملیاتی همخوانی دارد؟\n\n” به چهار گزینه معیار خط مشی و استراتژی امتیاز بدهید.“\n\nپرسشنامه برتری – منابع انسانی (People)\n\nاین بخش چگونگی اقدامات سازمان در مورد پرورش و به مشارکت گرفتن مجموعه نیروی کار در دستیابی به نتایج و بهبودهای درون سازمانی را مورد بررسی قرار می دهد. موضوع مورد توجه استخدام منابع انسانی شایسته و پرورش دادن مهارتهای ایشان در دستیابی به اهداف سازمانی و حصول اطمینان از اینکه نیروی شایسته نیاز سازمان برای تغییر و موفقیت را برآورده می سازد.\n\n” به پنج گزینه معیار منابع انسانی امتیاز بدهید.“\n\nپرسشنامه برتری – شراکت ها و منابع (Partnerships and Resources)\n\nاین بخش نحوه مدیریت کردن سازمان در رابطه با منابع کلیدی برون سازمانی از قبیل تعامل با تأمین کنندگان، توزیع کنندگان، قانونگذاران و سایرین و منابع درون سازمانی از قبیل مالی، اطلاعات (شامل IT) دارایی های مادی (مانند ساختمانها، تجهیزات، موجودیهای انبار و سهام و تکنولوژی و دانش نوین) را مورد بررسی قرار می دهد.\n\n” به 5 گزینه معیار شراکت ها و منابع امتیاز بدهید.“\n\nپرسشنامه برتری– فرآیند ها– (Processes)\n\nاین بخش چگونگی اقدامات سازمان برای دریافت آگاهی و شناخت مشتریان خود و تبدیل نیازمندیهای حال و‌آینده ایشان در دستیابی به محصولات و خدمات ارزشمند را مورد بررسی قرار می دهد این بخش همچنین الزامات برای کنترل فرآیند های سازمان شامل فعالیتهایی از قبیل نوآوری، تحویل محصول یا خدمت کلیدی و روابط با مشتری و تأمین کننده و اقدامات حرفه ای و پشتیبانی ( مثل صورت حسابها، کارکنان و برگه های فروش) باشند را در بر می گیرد.\n\n” به هفت گزینه معیاز فرآیند ها امتیاز بدهید.“\n\nپرسشنامه برتری– نتایج مشتریان (Customer  Results)\n\nاین بخش روش سازمان برای شناسایی گروههای مختلف مشتریان بیرونی و بخشهای مربوطه و رضایت ایشان را بررسی می کند. اندازه گیریها و نتایج منعکس کننده میزان رضایت مشتری و وفاداری او مورد ارزیابی قرار داده میشود.\n\n” به 9 گزینه معیاز نتایج مشتریان امتیاز بدهید.“\n\nپرسشنامه برتری – نتایج منابع انسانی (People  Results )\n\nاین بخش تمایلات و میزان رضایت کلیه کارکنان سازمانی را مورد بررسی قرار می دهد. درباره استنباطهای منابع انسانی که قابل دریافت از طریق نظر سنجی ها، گروهای کانونی و غیره و همچنین برای اندازه گیریها و نتایج درون سازمانی  که سعی بر پیش بینی یا تأثیر گذاری رضایت منابع انسانی دارند، پرسش می گردد.\n\n” به 5 گزینه معیار نتایج منابع انسانی امتیاز بدهید.“\n\nپرسشنامه برتری – نتایج جامعه (Society Results )\n\nاین بخش فعالیت های سازمان و تأثیر آن بر جامعه (محل فعالیت) را بطور کلان بررسی میکند. در این بافت جامعه بطور کلان  (Society  at  Large) بستگی به نوع و اندازه سازمان دارد. میزان فعالیت های سازمان در خصوص میزان تعهد به مسئولیتهای اجتماعی محیط زیست و کاهش  دهنده آلودگی مورد ملاحظه قرار داده میشود.\n\n” به 3 گزینه معیار نتایج جامعه امتیاز بدهید.“\n\nپرسشنامه برتری – نتایج عملکرد (Key Performance  Result)\n\nاین بخش نتایج کلیدی عملکرد سازمان را بررسی می کند. ابتدا نتیجه کلیدی مجموعه (جمع کل در آمد سازمان) شاخص های عملکرد و نسبت ها، از قبیل تولید، سود، برگشت حاصل از سرمایه، سهم بازار، برگشت حاصل از فروش، برگشت حاصل از سرمایه گذاری و غیره را ارزیابی می کنند.\n\n”  به 7 گزینه معیار، نتایج عملکرد امتیاز بدهید.“\n\nبهره برداری از نتایج ( نحوه استفاده از نتایج ) Using  the  Results)) (1)\n\nهمانگونه که بیان شد، یکی از ویژگی های کلیدی و منحصر بفرد این پرسشنامه این است که هر یک از سئوالات دارای مشارکت برابر در امتیاز نهایی سازمان است. بنابراین پراکندگی ستونهای بررسی و تأیید شده ارایه کننده یک نظر کلی سریع الانتقال درباره وضعیت ”نقاط قوت “ و بخش نیازمند بهبود در سازمان می باشد.\n\nبهره برداری از نتایج (2)\n\nبا توجه به اینکه هر یک از سئوالات دارای اهمیت برابر هستند، بدیهی است که سوالات و بخش های دارای پائین ترین امتیاز، بخش های بالقوه برای اقدامات بهبود هستند. اگرچه مقررات نهایی درباره اقدامات بهبود باید متکی به بسیاری عوامل باشد که مهمترین آنها خود حرفه و اولویتهای فرهنگی سازمان هستند.\n\nبهره برداری از نتایج (3)\n\nهدف پرسشنامه فراهم کردن تصویری از وضعیت موجود سازمان به جای روش کار برای اقدامات بهبود است.\n\nچنانچه چندین نفر در تکمیل پرسشنامه مشارکت نموده اند، گستردگی ارزیابی های ایشان، نشان دهنده وضعیت هایی خواهد بود که اختلافهای بسیاری در استنباط ها، اتفاق می افتد.\n\nنحوه استفاده از پیش برگ (Pro - Forma)\n\nدر انتهای این جزوه مجموعه ای پیش برگ فراهم شده است و آسان ترین روش برای دستیابی به تصویری از امتیازات و نمایی از امتیاز دهی به سازمان این است که این پیش برگها با استفاده از اطلاعات حاصل از پرسشنامه تکمیل شده، کامل می شوند.\n\nتوصیه ما  این است ....\n\nابتدا برگه نمایی از سازمان شما که دارای ستونهای بررسی و تأیید شده امتیاز دهی (‍‍Ticks Scored) هستند تکمیل شوند و سپس این اعداد (در صدها) به پیش برگ های توانمند سازها (Enablers) و نتایج (Results) انتقال داده شوند تا تصویر کاملی از سازمان ایجاد شود.\n\nبخاطر داشته باشید ...\n\nبسیاری از سازمانها ، امتیاز 20% و سازمانهای بسیار خوب امتیاز 50% و سازمانهای با عملکرد کلی جهانی امتیاز 75% را کسب می نمایند.\n\n” در صورتیکه سئوالات واقع گرایانه پاسخ داده شده باشد.“\n\n \n\n \n\n30 تا 70 درصد پروژه | پاورپوینت | سمینار | طرح های کارآفرینی و  توجیهی |  پایان-نامه |  پی دی اف  مقاله ( کتاب ) | نقشه | پلان طراحی |  های آماده به صورت رایگان میباشد ( word | pdf | docx | doc )