دانلود پاورپوینت آشنایی با مدیریت عدم انطباق

  دانلود پاورپوینت آشنایی با مدیریت عدم انطباق

عنوان های پاورپوینت آشنایی با مدیریت عدم انطباقعبارتند از :

آشنایی با مدیریت عدم انطباق
مدیریت عدم انطباقNonconformity Management
سیستم کیفیت
اهداف آموزشی
عدم انطباق چیست؟

تعاریف
خطا چرا اتفاق میافتد؟

عواقب خطای آزمایشگاهی
چرخه مدیریت عدم انطباق
چرخه نا منطبق با گزارش آن اتفاق می افتد
چرا کارکنان از گزارش نامنطبق فرار می کنند
بهترین راه برای دریافت نامنطبق از سوی کارکنان این است که :
چگونه نامنطبق را گزارش نماییم؟
روش های آگاه شدن از عدم انطباق
خطاهای شایع آزمایشگاهی
خطاهای مراحل قبل از آزمایش
خطاهای مرحله آزمایش
خطاهای مراحل بعد از آزمایش
اصلاح عدم انطباق
اقدامات پیشگیرانه
فرآیند مدیریت عدم انطباق
مثال کاربردی از عدم انطباق در فرآیند انجام آزمایش آزمایشگاه
ادامه از قبل
و نهایتا“ در پایان سال :

تکه ها و قسمت های اتفاقی از فایل آشنایی با مدیریت عدم انطباق

مدیریت عدم انطباقNonconformity Management
سیستم کیفیت
اهداف آموزشی
تعریف عدم انطباق
شناختن ابزارهای اصلی آگاهی یافتن از عدم انطباق و پایش آنها
شناختن ”اقدامات پیشگیرانه“، ”اقدامات فوری“ و ”اقدامات اصلاحی“ و درک ارتباط و تفاوت آنها

عدم انطباق چیست؟
هررخدادی که تاثیر منفی بر روی یک سازمان داشته باشد. یا به عبارتی ما برای هر یک از اجزای آزمایشگاه(محیط، تجهیزات، روش های کاری، کارکنان ، مواد و ملزومات و ...) از پیش انتظاراتی را متصور هستیم و عدم انطباق هر چیزی که با خواسته های از قبل طراحی شده ما تطابق نداشته باشد.
به عنوان مثال انتظار داریم برچسب روی نمونه ها کاملا“ چسبیده و خوانا باشد و اطلاعاتی از قبیل نوع تست ، نام بیمار و کد شناسایی را داشته باشد ، حال به هر دلیل این برچسب این موارد را نداشته باشد با انتظارات ما مغایرت دارد.

تعاریف
اقدام اصلاحی(Corrective action):
اقدامی که برای از بین بردن علت یک عدم انطباق یا وضعیت نامطلوب مشاهده شده انجام می شود.

اقدام پیشگیرانه(Preventive action):
اقدامی که برای از بین بردن علت یک عدم انطباق یا وضعیت نامطلوبی که وقوع آن محتمل است انجام می شود.

خطا چرا اتفاق میافتد؟
شفاف نبودن مسئولیت ها
مکتوب نبودن روش ها
تعقیب نکردن روش های مکتوب
فقدان آموزش یا ناقص بودن آن
عدم کنترل بر خطاهای منشیگری
انبارش غلط کیت ها و معرف ها
عدم انجام کنترل کیفی داخلی و خارجی

عواقب خطای آزمایشگاهی
مراقبت ناقص از بیماران
  دانلود پاورپوینت آشنایی با مدیریت عدم انطباق
می ترسند برایشان اتفاقی بیفتد و به آنها بگویند ”آنتن مدیریت ”
می ترسند خود و یا همکارشان به واسطه این گزارش دچار مشکل شوند.
می ترسند موجب سرزنش مدیریت و یا سایر همکاران قرار گیرند.
سری درد نمی کند، دستمال نمی بندند.
دستش نزن بدتر میشه و...
بهترین راه برای دریافت نامنطبق از سوی کارکنان این است که :
در آزمایشگاه تعهد به برخورد با نامنطبق را فرهنگ سازی کنیم.
مچ افراد را به واسطه گزارش نامنطبق نگیریم .
زمان پاسخ به نامنطبق مکتوب را کوتاه کنیم.
از پاسخ به موارد مکتوب نشده خودداری کنیم.
از پرسنلی که نامنطبق را به صورت مکتوب گزارش می کنند تقدیر کنیم.
از خودمان شروع کنیم و به موضوع اهمیت بدهیم.
به چرخه مدیریت نامنطبق اطمینان و اعتقاد داشته باشیم.
چگونه نامنطبق را گزارش نماییم؟
در یک دفتر از قبل پیش بینی شده
در یک فرم از قبل طراحی شده

اما ذکر این نکته اهمیت دارد که :
گزارش نامنطبق باید مکتوب باشد.
سریع باشد.
کاملا“ صریح و شفاف باشد.
روش های آگاه شدن از عدم انطباق
خطاهای شایع آزمایشگاهی
گم شدن نمونه
تاخیر در ارسال یا تحویل نمونه
آلودگی نمونه
انجام آزمایش غلط
انجام آزمایش بدون توجه به دستورالعمل مکتوب آن
کنترل های خارج از محدوده
نتایج منفی یا مثبت کاذب
تاخیر در گزارش دهی
خطا در گزارش
حوادث ایمنی آزمایشگاه

  دانلود پاورپوینت آشنایی با مدیریت عدم انطباق

مثالها:
عدم پیروی از روش صحیح آزمایش
گزارش کردن نتایج در حالی که کنترل ها خارج از محدوده قابل قبول باشند
خطای کالیبراسیون
استفاده از معرفهای تاریخ مصرف گذشته
خطای مربوط به وسایل حجم سنجی
خطا در مراحل رقیق سازی
خطاهای مراحل بعد از آزمایش
مثالها:
خطای ”منشیگری“ در تهیه گزارش
خطا در محاسبات
گزارش ناخوانا
تاخیر درارسال گزارش
عدم نگهداری اطلاعات
تفسیر غلط نتایج
اصلاح عدم انطباق

اقدام اصلاحی

اقدام پیشگیرانه
اقدامات پیشگیرانه  دانلود پاورپوینت آشنایی با مدیریت عدم انطباق

به یاد داشته باشید اگر به دنبال مشکلات نباشید آنها را کشف نمی کنید!
کلیه مشکلات را ثبت و سوابق مربوط به آن را نگهداری کنید.
علتها را تحقیق و اطلاعات را تجزیه و تحلیل کنید.
اقدام اصلاحی انجام دهید.
یافته ها و اقدامات را ثبت و مستندات آن را نگهداری کنید.
وقوع مجدد رخدادها را بطور سازمان یافته زیر نظر بگیرید.
به کسانی که تحت تاثیر مشکل یا خطا قرار گرفته اند اطلاع رسانی کنید.
مثال کاربردی از عدم انطباق در فرآیند انجام آزمایش آزمایشگاه
عدم انطباق
فقدان کالیبراسیون تجهیزات و ابزار ها
محصول نامنطبق
1- عدم صحت فراتر از عدم صحت مجاز 2- جواب های خروجی با صحت نامناسب 3- تکرار های نابجا بر روی تست بیمار و کنترل و کالیبراتور و نهایتا افزایش پرت مواد مصرفی و لطمه اقتصادی به آزمایشگاه 4- بی اعتمادی و نارضایتی پزشک و بیمار نسبت به آزمایشگاه به دلیل عدم انطباق نتایج آزمایشگاه با شرایط بالینی ونهایتا کاهش پذیرش آزمایشگاه و زیان اقتصادی به بدنه آزمایشگاه
اقدام اصلاحی انی
کالیبر دستگاه با کالیبراتور و تست کالیبراسیون جهت تایید موفقیت کالیبراسیون
اقدام اصلاحی و پیشگیرانه
1- آموزش مستمر نحوه کالیبراسیون تجهیزات آزمایشگاه و کاربرد و اهمیت آن در صحت نتایج خروجی آزمایشگاه 2- برنامه و تقویم منظم مسئول تجهیزات در کالیبراسیون تجهیزات در مواقع ضرورت و کالیبراسیون ابزار های حجمی و وزنی آزمایشگاه در فواصل زمانی معین 3- طراحی و اجرای برنامه کنترل کیفی داخلی با هدف کنترل صحت عملکرد روزانه تجهیزات با کمک سرم کنترل های تجاری و تست های آماری 4- سرویس عمومی تجهیزات قبل از بروز مشکلات جدی در تجهیزات و ابزار ها و نیاز به صرف هزینه بالا در باز سازی تجهیزات 5- تحویل دستگاه کالیبر شده و تست شده از سرویس کار های تجهیزات

ادامه از قبل

عدم انطباق
فساد راژنت ها و مواد مصرفی
حصول نامنطبق
1- جواب های خروجی با دقت و صحت نامناسب و غیر قابل اعتماد 2- تکرار های نابجا بر روی تست بیمار و کنترل و کالیبراتور(کالیبراسیون مکرر و نابجا ) و نهایتا افزایش پرت مواد مصرفی و لطمه اقتصادی به آزمایشگاه 3- بی اعتمادی و نارضایتی پزشک و بیمار نسبت به آزمایشگاه به دلیل عدم انطباق نتایج آزمایشگاه با شرایط بالینی ونهایتا کاهش پذیرش آزمایشگاه و زیان اقتصادی به بدنه آزمایشگاه
  دانلود پاورپوینت آشنایی با مدیریت عدم انطباق

30 تا 70 درصد پروژه | پاورپوینت | سمینار | طرح های کارآفرینی و  توجیهی |  پایان-نامه |  پی دی اف  مقاله ( کتاب ) | نقشه | پلان طراحی |  های آماده به صورت رایگان میباشد ( word | pdf | docx | doc | )