توضیحات محصول دانلود پاورپوینت آشنایی با روش های مهم مدیریت تعارض (کد12757)
دانلود پاورپوینت آشنایی با روش های مهم مدیریت تعارض
\nمدیریت منابع انسانی: مدیریت تعارض و بحران
\n\n عنوان های پاورپوینت :
\n\nآشنایی با روش های مهم مدیریت تعارض
\nتعارض مخرب یا غیر کارکردی
\nتعارض سازنده یا کارکردی
\nتعارض مخرب یا غیر کارکردی
\nانواع تعارض فرد با خود
\nعوامل ایجاد تعارض از دید کمپل و نلسون
\nعوامل ایجاد تعارض از دید دریک و رولینسون
\nسطوح تعارض
\nموقعیت های مدیریت تعارض
\nبحران
\nتکنیک های کنترل بحران
\nروش شناسی مدیریت بحران
\nفنون مدیریت بحران
\nسخن آخر
\n\n \n\n \n\n
\n\nقسمت ها و تکه های اتفاقی از فایل\n\n \n\nتعارض:\n\nتعارض از دیدگاه لورنز:\n\nاجزای تعارض: 1- هویت گروهی 2-تفاوت قابل مشاهده بین گروهها 3-ناکامی یااستیصال\n\nرقابت:\n\nتفاوت,رقابت,تعرض,بحران و جنگ\n\nفلسفه ها ی گوناگون تعارض:\n\n1- دیدگاه مرکزی یا تئوری یگانگی\n\n2- دیدگاه تکثرگرایی\n\n3- دیدگاه افراطی(مارکس)\n\n4- دیدگاه جاری\n\nسطوح تعارض\n\nموقعیت های مدیریت تعارض\n\n1- موقعیت برد- برد\n\n2- موقعیت برد- باخت\n\n3- موقعیت باخت- باخت\n\nروش های مهم مدیریت تعارض\n\n1- شیوه اجتناب و عدم جبهه گیری 2- مذاکره\n\n3-استفاده از قدرت 4- ایجاد دشمن مشترک\n\n5- روش گذشت 6- جابجایی طرفین\n\n7- تغییر روابط انسانی 8-اهداف مشترک\n\n9- ارجاع سلسله مراتبی 9- ضربه گیری یا استفاده از متخصص روابط انسانی\n\n10- استفاده از روابط غیررسمی 11-مشاوره\n\n12- هوشیاری در برابر شایعه\n\nبحران\n\n1-هر واقعه ای که باعث می شود یک سازمان از نظم خود خارج شده و منافع آشکار و پنهان آن به مخاطره بیفتد بحران نامیده می شود\n\n2- نقطه اوج یک کشمکش است\n\n3- مقطع حیاتی,لحظه تعیین کننده,زمان خطر و بلاتکلیفی\n\n4- واقعه کوتاه مدت است که تا حال سابقه نداشته است,فرصت کم است یک مرتبه اتفاق می افتد و خارج از کنترل است\n\n5- بهم ریختگی حالت تعادل است عدم انطباق بین نیازه و منابع است\n\n6- یک وضعیت نابهنجار و یا ادراک نابهنجار است که عملیات و اعتبار سازمان را تهدید میکند\n\n7- تغییر ناگهانی است,شدیدتر از حالت عادی\n\nمدیریت بحران\n\nفرآیند پیش بینی و پیشگیری از وقوع بحران,برخورد ومداخله در بحران و سالم سازی بعد از وقوع بحران است\n\n1-Fast(سریع مردم را در جریان بحران قرار دهید)\n\n2-Fully(چیزیکم نگذارید به جزییات بپردازید هر قدر می توانید اطلاعات جمع کنید)\n\n3-Factual(واقعی و دقیق باشید از کلی گویی بپرهیزید)\n\n4- Frank(بامردم صادق,رک وراست باشید)\n\n5-Focus(یک سخنگو داشته باشید,پای خود را فراتر نگذارید,)\n\n6-Facility(دسترسی آسان با توجه به مکان و از یک مرکز کنترل استفاده کنید)\n\n7-Feedback(ارتباط یک مسیر دوطرفه است شنونده هم باشید)\n\n8-Feeling(هر بحرانی قربانی دارد احساس را بپذیرید)\n\nتکنیک های کنترل بحران\n\nنیش و نوش(هویجو چماق)\n\nجریان سازی\n\nانضباطی(قدرت سرکوب کننده است)\n\nروانی (از تبلیغات و ابزارهای آن,به خدمت گرفتن گروه های دشمن,اعتماد سازی,فریب,منفعل سازی,روشنگری و افشاگری استفاده می شود)\n\nچانه زنی(ترغیب, تطمیع,تشویق,تهدید و ترکیبی از همه)\n\nپیشگیرانه(با ایجاد مجاری تخلیه اعتراض,تامین خواسته ها,افزایش قدرت انضباطی, ...)\n\nاستقرار دولت بحران\n\nافزایش اعتبار(با نمایش قدرت,بهره گیری از عملیات روانی؛قرار دادن عوامل بحران ساز در مقابل مردم,درصدد است تا حریف احساس کند که هزینه زیادی را برای ایجاد و استمرار بحران پرداخت خواهد کرد\n\nمشت آهنین\n\nمدیریت بحرا از طریق ایجاد بحران و مشابه سازی\n\nیک گام به پس دو گام به جلو\n\nمردمی کردن مقابله با بحران\n\nروش شناسی مدیریت بحران\n\nفنون مدیریت بحران\n\nنگهداشتن خوداز اقدام حساب نشده\n\nارزیابی دوباره وضعیت\n\nتهیه برنامه عملیاتل\n\nتشکیل تیم مدیریت بحران\n\nاستقرار نظام ارتباطی\n\nبهرهگیری از دستگاههای الکترونیکی\n\nتوجه به بحران های مشکل ساز\n\nتعیین سخنگو\n\nتعیین اعضای گروه بحران\n\nتهیه فهرستی از بحران های بالقوه\n\nتهیه فهرستی از شماره تلفن های ضروری\n\nپیش بینی و پیشگیری ازوقوع بحران\n\nپیش بینی آموزش\n\nپیش بینی فعالیت های پشتیبانی\n\nسخن آخر\n\nهدف از مدیریت منابع انسانی شناسائی مشکلات و سپس\n\nرفع آن در زودترین زمان ممکن است.\n\n \n\n \n\n30 تا 70 درصد پروژه | پاورپوینت | سمینار | طرح های کارآفرینی و توجیهی | پایان-نامه | پی دی اف مقاله ( کتاب ) | نقشه | پلان طراحی | های آماده به صورت رایگان میباشد ( word | pdf | docx | doc )