دانلود پاورپوینت مدیریت جامع کیفیت TQM

\n

عنوان های پاورپوینت  : 

\n

فلسفه مدیریت

\n

تعریف مدیریت جامع کیفیت

\n

ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت

\n

\n

بهینه سازی کل سیستم

\n

دو نوع سیستم بارز

\n

کاربرد سیستم و الگوی فرآیند

\n

تامین کنندگان مواد

\n

سیستم درون سازمانی

\n \n\n \n\n

---

\n\n

قسمت ها و تکه های اتفاقی از فایل

\n

ارتقای کیفیت از انتخاب فلسفه مدیریتی شروع می شود. در سفر بی پایان ارتقای کیفیت نقطه شروع برای تلاشهای ارتقای کیفیت در یک سازمان  انتخاب آگاهانه یک فلسفه مدیریتی است.  ابتدا

\n

نمایند .

\n

\n
• \n

  باید توجه کرد که انتخاب درست اگر چه بسیار حائز اهمیت است ،ولی اگر قرار است فلسفه

  \n
\n
• \n

  باشد.

  \n
\n
• \n

  مدیریت جامع کیفیت با داشتن ارکان فلسفی و اصول ساده

  \n
\n

\n

مدیران باشد  سه رکن مهم فلسفه مدیریت جامع کیفیت یعنی مشتری محوری  فرایند گرایی و ارتقای مستمر هم در رأس یک سازمان و هم در قاعده آن قابل

\n

مشتریها، کیفیت محور، مبتنی بر حقایق، متکی بر تیمها که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان

\n

\n
• \n

  واقع همکار و شریک هستند.

  \n
\n
• \n

  ارتقای مستمر و فراگیر فرایندها و سیستمها: با تمرکز بر ارتقای عملکرد فرایندها و سیستمها و توانمند سازی کارکنان

  \n
\n

\n

امروزه صنایع بیشتر کشورهای پیشرفته در تب و تاب جنبش بهبود کیفیت هستند. این امر تا اندازه ای ناشی از پیدایش ژاپن به عنوان یک نیروی اقتصادی جهانی است و تا اندازه ای هم ناشی از افول آمریکا بعنوان

\n

است که در شکل گیری روندی که ما امروزه آن را «مدیریت کیفیت جامع» می نامیم نقشی بس موثر

\n

دوم در ژاپن پی ریزی شد. وی در تجدید حیات اقتصادی ژاپن کمک زیادی کرد تا آن کشور بصورت یک

\n

\n

بازبینی فرآیندها و\nبهره گیری از داده های کنترل شده گسترده ای( شامل حدود بالا وپایین قابل پذیرش) برای یک فعالیت را مشخص می کند. چنانچه فرایندی در چارچوب این گستره قرار

\n

اصلی دمینگ به زبان ساده این بود که به موازات بهبود کیفیت هزینه نیز کاهش می یابد توجه بسیاری بر نظریه دمینگ شد و ازآن پس آشنایی با نظریه دمینگ به ویژه فنون روشهای کنترل آماری گسترش

\n

دنبال آن است که طرز برخورد و تلقی کارکنان و مدیران را چنان تغییر دهد که آنان همواره بگویند خوب یا مطلوب بودن هرگز کافی نیست و باید بهبود کیفیت را در همه زمینه ها امری مستمر و دائمی تلقی

\n

مدیریت و کارکنان تنها به کارهای مربوط به شغل خود بسنده نکنند، بلکه مستمراً برای بهبود فرآیندها که نهایتاً باعث بهبود فرآورده ها و خدمات می

\n

پیشگیری نقایص به جای کشف بعدی آنها.\n2- توجه و تأکید بر فرآیندهایی که فرآورده یا خدمات را تولید می کنند. 3- تعهد نسبت به بهبود مستمر این فرایندها.

\n

\n

\n
• \n

  توجه کامل به نیاز های مشتری

  \n
\n

\n

\n

\n
• \n

  ارائه کالا بدون عیب و نقص

  \n
\n

\n

\n

\n
• \n

   مدیریت بر مبنای پیشگیری

  \n
\n

\n

کیفیت» می چرخد و بیشتر مفاهیم آن بر مشتری و نیازهای وی متمرکز است. رمز پیروزی این روند، تامین این نیازها است که از طریق ارائه

\n

اندازه گیری و سنجش دو فرایند باید آن را به یک سلسله زیرفرایندها و نتایج مشخص و قابل کنترل کاهش

\n

آنکه بتوان به درک درستی از کاستی های آن در سطح

\n

بخشی از یک سیستم کل هستند و نحوه کار آنان بر کار دیگرانی که در بخشهای گوناگون سازمان به کار اشتغال دارند، هر چند که با آنها در تماس مستقیم نباشند، اثر می گذارد.\nروند سیستم ها، به هر سیستم مانند سازمان، به شکل یک مجموعه کل نگاه

\n

در بهینه سازی کل سیستم و دخالت دادن تمامی اجزاء سیستم دارد که به نحوی تحت تأثیر تغییرهای ساختاری و یا وظیفه

\n

\n
• \n

  nباشند.

  \n
\n

\n

راستای نظریه کل گرایانه، هر سیستم از لحاظ عملیاتی هدف بهینه سازی کل سیستم و نه بخش یا بخشهایی از آن را

\n

طرز فکر این سیستم بر آن جنبه از سیستم تاکید دارد که بیشتر گرایش های کمی و روشی دارد.

\n

ها

\n

و همه فعالیتهای سازمانی در جهت تامین نیازهای مشتری و ارباب رجوع، تقویت اهرم رقابتی و دستیابی به سطح

\n

کدام یک روی سکه را تشکیل    می دهند به شمار آورد. یک روی سکه ساختار مدل سیستم کیفیت را نشان   می دهد و روی دیگر آن بعد عملیاتی را که ناظر بر پیاده کردن مراحل

\n

هاو خدمات» و « عامل انسانی» به سیستم درون سازمانی و دو عامل « مشتری» و « تامین کننده مواد» به عامل

\n

فرهنگ مدیریت کیفیت جامع ، مشتری مهمترین عامل در هدف گذاری فعالیت و تلاش بهبود کیفیت است . مدیریت کیفیت جامع مشتری را به مشتریهای

\n

سازمان کارکنان سازمان هستند که دریافت کنندگان فرآورده ها و خدمات دیگر افراد و سازمانی اند و نتیجه کار آنها بستگی مستقیم به کار افرادی دارد که درون داد سیستم کار آنها را فراهم می کنند. نگریستن به همکاران درون سازمانی بعنوان مشتری

\n

تولید و یا ارائه خدمت به شمار  می آورد و باور دارد که همانند مشتری تامین کنندگان مواد باید در فرایند سازمان به طور مستقیم درگیر شوند و در آن مشارکت

\n

دهد و آنها را گامهایی از یک فرایند به حساب می آورد. این تعبیر نو به جای تمرکز بر یک وظیفه به چگونگی انجام آن وظیفه در ارتباط با وظایف پیش و بعد از آن نظر دارد.\nتلاشهای بهبود کیفیت عموماً

\n

بهبود کیفیت در سازمان در فرآورده ها و خدماتی که ارائه می شود نمایان می گردد، بهبود فراورده ها و خدمات در وهله اول به نیازهای مشتری / ارباب رجوع بستگی پیدا می کند و در مرحله

\n

\n
• \n

  ¨برگزاری کلاس های آموزشی برای مدیران میانی سازمان (کارشناسان و جنرال فورمن ها)

  \n
\n
• \n

  ¨برگزاری کلاس های آموزشی برای شیفت فورمن

  \n
\n

\n \n

۳۰ تا ۷۰ درصد پروژه / پاورپوینت / پاور پوینت / سمینار / طرح های کار افرینی / طرح توجیهی /  پایان نامه/  مقاله ( کتاب ) های اماده   به صورت رایگان میباشد