دانلود پاورپوینت  آشنایی با شیوه های بازاریابی وفروش بیمه

\n

بازاریابی وفروش بیمه

\n

عنوان های پاورپوینت  : 

\n

\n

\n

آشنایی با شیوه های بازاریابی وفروش بیمه

\n

بازاریابی وفروش بیمه

\n

\n

\n

بازاریابی چیست ؟

\n

\n

\n

\n

\n

تفکیک ناپذیری

\n

متغیر بودن

\n

زوال پذیری

\n

آمیخته بازاریابی خدمات SERVICE MARKETING MIX

\n

\n

مدیریت خدمات

\n

مدیریت خدمات

\n

 مدیریت خدمات

\n

مدیریت خدمات

\n

مدل PROMPT برای مزیت خدمت

\n

\n

\n

\n

\n

\n

عوامل مهم ممیزی خدمات

\n

\n

\n

\n

\n

\n

پرسشهای کلیدی برای فراهم کردن ارزشهای اضافی:

\n

\n

2- از عوامل انگیزشی جدید برای فروش بیشتر استفاده کنید.

\n

\n

3- انجمن وباشگاه هواداران ومشتریان ایجاد کنید.

\n

4- اعتماد سازی کنید.

\n

5- اشتباهات وضایعات را به حداقل ممکن برسانید.

\n

6-نارضایتی ها را جدی بگیرید.

\n

\n

\n

\n

\n

8- مدیریت پورتفوی (سبد)مشتریان را فراموش نکنید.

\n

9- مشتری مداری را باور کنید.

\n

گامهای اجرائی بهبود خدمات :

\n

\n

\n

\n

\n

\n

\n

\n

\n

\n

\n

\n

\n

\n

\n

آثار خدمات

\n

\n

\n

\n

ابزارهای پایش وسنجش رضایت مشتریان:

\n

رویکردهای اصلاح وبهبود خدمات:

\n

اهداف تحول:

\n

موتور شش سیلندر فروش

\n

\n

\n

\n

عناصر وعوامل دهگانه «موفقیت فروش»

\n

عوامل قوه ومزیت رقابتی

\n

\n

\n

\n

خویش را باور کن

\n

\n

\n

دردرا باید گفتحرف را باید زدرودباید شدو رفتدشت باید شد و خواندکوه باید شد و ماند

\n \n\n \n\n

---

\n\nقسمت ها و تکه های اتفاقی از فایل\n\n \n\nآشنایی با شیوه های بازاریابی وفروش بیمه\n\nبازاریابی وفروش بیمه\n\nدکتر احمد روستا\n\n \n\n \n\nبازاریابی چیست ؟\n\nبازاریابی عبارت است از شناخت نظام بازار و انجام مبادله مطلوب از طریق :\n\n \n\n- محصول مناسب\n\n- قیمت مناسب\n\n- توزیع مناسب\n\nترویج و تبلیغ مناسب\n\n \n\n \n\n \n\n \n\nخصوصیات\n\n \n\n- دشواری در ارزیابی\n\n \n\n- ناتوانی در ارائه نمونه\n\n \n\n- نگرانی و تردید\n\n \n\n- ناآشنایی با تمایزها\n\nتفکیک ناپذیری\n\nخصوصیات\n\n \n\n- همزمانی تولید و مصرف\n\n \n\n- تفکیک ناپذیری خدمت و ارائه دهنده خدمت\n\n- درگیر بودن و نقش داشتن سایر مشتریان\n\nمتغیر بودن\n\nزوال پذیری\n\nاقدامات\n\n \n\nمدیریت تقاضا و عرضه شامل:\n\n- ایجاد انگیزه برای مصرف در شرایط غیر فصلی\n\n- قیمت گذاری متفاوت\n\n- سیستم رزرو کردن\n\n- چند مهارتی کردن کارکنان\n\n \n\nآمیخته بازاریابی خدمات SERVICE MARKETING MIX\n\n1- محصول یا خدمت                           PRODUCT\n\n \n\n2- قیمت خدمات                                       PRICE\n\n \n\n3- محل فروش یا ارائه خدمات (توزیع)           PLACE\n\n \n\n4- ترویج و توسعه خدمات               PROMOTION\n\n \n\n \n\n5- کارکنان (ارائه دهنده خدمت)\n\nPERSONNEL\n\n \n\n6- دارائی های فیزیکی PHYSICAL  ASSETTS\n\n \n\n7- مدیریت فرآیند PROCESS  MANAGENET\n\nمدیریت خدمات\n\nمدیریت کیفیت خدمات\n\n \n\n- تحقیقات بازاریابی و اطلاع رسانی\n\n- شناخت انتظارات، نیازها و خواسته ها\n\n- اولویت بندی نیازها و خدمات\n\n- کارکنان و مدیران حرفه ای و علاقمند\n\n- تقویت مهارتهای ارتباطی و رفتاری\n\n- روحیه مشتری گرائی و بازارگرائی در همه کارکنان\n\n- قول و قرار به مشتری در حد توان و انجام تعهدات\n\nمدیریت خدمات\n\nمکان یابی خدمات\n\n \n\n- جا انداختن خدمت و شرکت در ذهن مشتری\n\n- انتخاب بازار هدف\n\n- داشتن و پرورش مزیت متفاوت\n\n- رقیب شناسی و مشتری شناسی\n\n- تحکیم موضع و موقعیت خود در بازار\n\n- ایجاد وفاداری مشتری نسبت به خدمت و شرکت\n\n- توجه به ”منافع“ و ”ارزش“ مورد نظر مشتری\n\nمدیریت خدمات\n\nمدیریت کارکنان خدمات\n\n \n\n- گزینش درست برمبنای ضوابط معین\n\n- آموزش و توجیه کارکنان\n\n- انگیزش و روحیه کاری\n\n- پاداش و ارتقاء اصولی\n\n- سنجش و ارزیابی منصفانه و به موقع\n\n- دادن اختیارات کافی\n\n- زمینه مساعد برای نوآوریها وابتکارات\n\n- تعیین اهداف قابل دسترس و انتخاب کارکنان ممتاز\n\nمدیریت خدمات\n\nمدیریت بهره وری خدمات\n\n \n\nاستفاده از تکنولوژی برای تسریع و تسهیل خدمت\n\nمشارکت دادن مشتری (سلف سرویس)\n\nتعدیل تقاضا شامل:\n\n- قیمت های متفاوت\n\n- تسهیلات و انگیزه برای خدمات خارج از فصل\n\nتعدیل عرضه شامل:\n\n- استفاده از کارکنان نیمه وقت\n\n-  چند مهارتی کردن کارکنان\n\n-  بهبود و دگرگونی روشها و منابعی\n\nمدل PROMPT برای مزیت خدمت\n\n1- مشتریان خود را اولویت بندی کنید\n\nPRIORITIZE YOUR CUSTOMERS\n\n \n\nمشتریان همیشگی\n\nمشتریان کلیدی\n\nمشتریان درحال رشد\n\nسایر مشتریان\n\n \n\n۲- قابل اتکاء و قابل اعتماد بودن\n\nRELIABILITY\n\n \n\nهمواره قول و قرارها و وعده ها و تعهدات را به موقع انجام دهید تا قابل اعتماد و اتکاء باشید.\n\n \n\n \n\n۳۰ تا ۷۰ درصد پروژه / پاورپوینت / پاور پوینت / سمینار / طرح های کار افرینی / طرح توجیهی /  پایان نامه/  مقاله ( کتاب ) های اماده   به صورت رایگان میباشد